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2023.12.03
インターネットの様々なサイトやSNSでよく目にするネット広告。
ネット広告のお得なプライスを見て、商品を購入してみたという方も多いですよね。
しかし、最近このネット広告からトラブルが起こっているんです。
今回は、急増するネット広告のトラブルや注意点について紹介します。
インターネットサイトやSNSを見ていると「通常購入価格〇〇円が初回だけ△△円!」と言うお得なネット広告をよく目にしませんか?
スキンケアアイテムやヘアケアアイテム、サプリメントなど、通常購入価格が初回価格だけかなり安くなるという広告に、つい購入してみたという方も多いのではないでしょうか。
しかし、この初回価格を巡って購入トラブルが多発しているんです。
トラブルを防止するために、どのような点を注意すればいいのでしょうか?
・定期購入前提の初回価格であるか確認をする
初回購入価格が通常の90%引き!初回のみワンコイン!なんて触れ込みのネット広告、実はよく読んでみると定期購入を前提としていることが多々あるのです。
ちょっとお試しに使ってみたいな、と一度きりのつもりで購入しても、いつの間にか毎月定期的に商品が送られてくる、そして2回目からは通常価格で請求される、といったトラブルが急増しています。
そのため、一度きりのお試し価格なのか、定期契約を前提としているのかの確認が必須です。
・初回のみの購入であることを告げると法外な価格を請求されるトラブルも
定期購入前提とは知らず、商品を購入してしまったため、初回のみの購入であることを販売元に告げると、〇回定期購入が条件であり、契約違反に当たると法外な価格を請求されるというトラブルも多発しています。
解約手数料を請求されるパターンもあるため、購入前に購入条件をしっかりと熟読することが大切です。
・解約しようとするとサイトに解約の窓口がない
商品を定期購入していても、いざ解約しようとすると、商品のサイトに解約の窓口が明確に記載されていないというトラブルも報告されています。
解約のボタンを押しても、思いとどまるよう別キャンペーンの案内をされたり、最後の最後で、電話の窓口で解約をする旨が記載されたりと、なかなか解約までたどりつかないという悪質なサイトも。
トラブルが生じた場合は、最寄りの消費生活センターなどへ相談しましょう。
今回は、最近急増しているネット広告の初回価格トラブルについてお話ししました。
消費センターにはなんと7万件以上のトラブルが寄せられており、SNSやネット広告の進化と共に急増しているネット広告トラブル。
しかし、商品自体はとてもよくて、定期契約をしてでも使用したい、というのも本音。
契約条件をしっかりと熟読し、快くネット広告の商品をショッピングできるよう注意しましょう。
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